Глубинные интервью: определение и способы их проведения
В этой статье вы откроете для себя основные характеристики глубинных интервью как отличного инструмента для проведения качественного собеседования и получите лучшее понимание соискателя
.
Что такое глубинное интервью?
Глубинные интервью - это метод сбора качественных данных, который позволяет собрать большой объем информации о поведении, отношении и восприятии интервьюируемых.
Во время глубинных интервью рекрутеры и и соискатели могут свободно исследовать дополнительные моменты и при необходимости менять направление процесса. Это независимый метод исследования, который может использовать несколько стратегий в соответствии с потребностями исследования.
Характеристики глубинных интервью
Существует много типов интервью , каждое со своими особенностями, в данном случае наиболее важными характеристиками глубинного интервью являются:
Гибкая структура: хотя она не очень структурирована, она охватывает несколько тем на основе руководства, что позволяет интервьюеру охватить области, подходящие для соискателя.
Интерактивный: рекрутер обрабатывает материал, подготовленный во время интервью. Во время взаимодействия рекрутер задает первоначальные вопросы в положительной манере, чтобы соискательмог ответить. Весь процесс очень человечен, поэтому менее обыден и скучен.
Глубокий: в глубинных интервью используются многие методы зондирования, поэтому результаты можно понять через исследование и объяснение. Рекрутер задает дополнительные вопросы, чтобы получить более глубокое представление и понять точку зрения соискателя.
Генеративный: например, если вы разговариваете со своими клиентами, вы узнаете больше о покупательском поведении. Рекрутеры и соискатели представляют идеи по конкретной теме и решения поставленных проблем.
Важность проведения глубинных интервью
Поскольку подробное интервью - это беседа один на один, у вас есть достаточно возможностей, чтобы разобраться в коренных причинах симпатий / антипатий, представлений или убеждений соискателя.
Как правило, вопросы являются открытыми и могут быть настроены в зависимости от конкретной ситуации. Рекрутер получает возможность установить взаимопонимание с соискателем, тем самым заставляя его чувствовать себя комфортно. Таким образом, они могут получить честную обратную связь, в том числе отметить поведение и манеры соискателя. Такие подсказки могут предоставить обширные качественные данные.
В опросах есть вероятность, что соискатель может выбирать ответы в спешке, но в случае глубинных интервью это вряд ли должно беспокоить рекрутера.
Беседы могут оказаться отличным методом для сбора данных. Фактически, люди могут неохотно отвечать на вопросы в письменной форме, но, учитывая характер интервью, соискатель может согласиться предоставить информацию устно. Вы также можете обсудить с соискателем, хочет ли он сохранить конфиденциальность своей личности.
Глубинные интервью направлены на раскрытие проблем и получение подробных результатов. Этот метод позволяет получить представление об опыте, чувствах и взглядах соискателя . На начальном этапе собеседования углубленное интервью может помочь сузить круг вопросов и сосредоточиться на важных деталях собеседования.
Шаги по проведению глубинных интервью
Получите необходимую информацию о соискателе и его характере.
Составьте сценарий или список тем, которые вы хотите охватить. Это упростит добавление второстепенных вопросов.
Запланируйте интервью на время и дату по выбору соискателя.
Уверенно задавайте вопросы и позвольте соискателю чувствовать себя комфортно, чтобы он тоже был уверен в себе и мог легко ответить на сложные вопросы.
Установите конкретное время интервью, чтобы оно не казалась слишком длинным, но позволило вам узнать всю необходимую информацию.
Наблюдайте за мимикой и жестами соискателя и делайте заметки о нем.
Важно соблюдать этику на протяжении всего процесса.
Расшифруйте записи и сверьте их с интервьюируемым.
Преимущества глубинных интервью
К преимуществам проведения глубинного собеседования можно отнести следующее:
Они позволяют рекрутеру и соискателю установить комфортные взаимоотношения для получения более подробных ответов на деликатные темы.
Рекрутер может задать уточняющие вопросы , получить дополнительную информацию и вернуться к ключевым вопросам, чтобы лучше понять отношение соискателя.
Выборка более точна, чем другие методы сбора данных .
Рекрутеры могут отслеживать изменения в тоне и выборе слов соискателем, чтобы лучше понимать его характер.
Для получения полезной информации требуется меньшее количество участников.
Глубинные интервью могут быть очень полезными, когда необходим подробный отчет о мнении и поведении человека. Кроме того, он исследует различные идеи и контексты, которые дают рекрутеру полную картину поведения соискателя.
Недостатки глубинных интервью
К недостаткам глубинных интервью можно отнести:
На них уходит много времени, так как они должны быть расшифрованы, систематизированы, детально проанализированы.
Если интервьюер неопытен, это влияет на весь процесс.
Это дорогостоящий метод исследования по сравнению с другими методами.
Участников нужно выбирать тщательно, чтобы избежать предвзятости, иначе это может затянуть процесс.
Как правило, участники решают сотрудничать только тогда, когда получают взамен стимул.
Какова цель глубинных интервью?
Основная цель глубинных интервью - понять поведение соискателя и принять обоснованные решения. Работодатели могут формулировать свое мнение на основе информации, полученной от соискателя. Они также могут получить представление о мнении соискателя и узнать его желания и потребности.
Интервью дают возможность понять мыслительный процесс соискателя и ,понять варианты его поведения в различных ситуациях.
Заключение
Глубинное интервью должно сопровождать все этапы процесса сбора значимых данных. Надеюсь, этот блог поможет вам решить, стоит ли вам проводить подробное интервью с соискателем, учитывая его плюсы и минусы.